数字化赋能理赔模式升级,平安人寿实现免人工AI审核新突破|
平安人寿客户服务部理赔作业团队副总经理刘强介绍,在“AI智能自动决策模型”上线之前,审核案件需要对大量理赔资料进行核对,比如身份信息、银行卡、诊治资料等,还要不停翻阅不同产品的保险责任、责任免除,结合当地医保政策...
2025-06-12
理赔服务再提效!平安人寿上半年最快一笔赔付仅用时10秒|
上半年,平安人寿践行“三省”服务理念,重磅推出“111极速赔”服务,即“一句话报案、一键上传、一分钟审核”的全新理赔服务,“闪赔”赔付件数106万件、赔付金额 23.6亿元,效率方面则达到“30分钟内给付,闪赔平均时效7.4...
2025-06-12
平安人寿安徽分公司理赔服务案例:48小时完成跨境理赔,无国界守护兑现20年承诺|
公司极速响应,理赔人员针对客户提供的英文版死亡证明及火化证明,克服语言壁垒,快速翻译确认客户身故事实,并调取客户2002年投保的《平安鸿利两全保险(分红型)》及2004年加保的《平安康顺终身女性重大疾病保险》,精准匹配...
2025-06-12
平安人寿发布2024年理赔服务年报,“111极速赔”成亮点|重疾|保险金|保险机构_网易订阅
2024年度平安人寿客户理赔获赔率达99.1%,其中最高单笔赔付金额为2451万元、最快一笔赔付仅需10秒钟。2024年,平安人寿快速响应重大灾害109次,在湖北特大暴雪、广东特大暴雨等各类突发灾害事故中,平安人寿均第一时间响应,积极...
2025-06-12
平安人寿发布2022理赔年报:总赔付额398亿,重疾赔付金额占据半壁江山
2022年,平安人寿重疾理赔总计赔付23万件,赔付金额201亿元,占赔付总金额的50%。理赔年报针对重大疾病三大风险...平安人寿借助科技赋能,加速数字化转型,推出以\
2025-06-12
平安人寿厦门分公司4月理赔报告发布:单笔最高赔付225.7万,赔付超4056.5万!
重疾赔付金额占赔付总额超6成,超2557.8万元…近日,平安人寿厦门分公司公布了2025年4月理赔报告,用一笔笔赔付数据践行对广大鹭岛客户的承诺。保障.
2025-06-12
以客户为中心,平安人寿推出意外伤残理赔择优方案
早在2020年《重大疾病保险的疾病定义使用规范(2020年修订版)》发布后,平安人寿便第一时间推出重大疾病理赔择优方案:购买2007版标准定义的重大疾病保险产品的客户,在2020年11月5日及以后申请理赔时,可以在新旧两个重疾...
2025-06-12
理赔纪实|平安人寿105万理赔显担当
近日,客户张先生自驾出行时不幸遭遇车祸身故,平安人寿平顶山中支接到报案后,第一时间启动应急响应机制,仅用三天时间便完成全部理赔流程,将105万元身故保险金给付至受益人手中,为痛失亲人的家庭送去温暖与慰藉。...
2025-06-12