数字化赋能理赔模式升级，平安人寿实现免人工AI审核新突破|
平安人寿客户服务部理赔作业团队副总经理刘强介绍，在“AI智能自动决策模型”上线之前，审核案件需要对大量理赔资料进行核对，比如身份信息、银行卡、诊治资料等，还要不停翻阅不同产品的保险责任、责任免除，结合当地医保政策...
2025-06-12
理赔服务再提效！平安人寿上半年最快一笔赔付仅用时10秒|
上半年，平安人寿践行“三省”服务理念，重磅推出“111极速赔”服务，即“一句话报案、一键上传、一分钟审核”的全新理赔服务，“闪赔”赔付件数106万件、赔付金额 23.6亿元，效率方面则达到“30分钟内给付，闪赔平均时效7.4...
2025-06-12
平安人寿安徽分公司理赔服务案例：48小时完成跨境理赔，无国界守护兑现20年承诺|
公司极速响应，理赔人员针对客户提供的英文版死亡证明及火化证明，克服语言壁垒，快速翻译确认客户身故事实，并调取客户2002年投保的《平安鸿利两全保险（分红型）》及2004年加保的《平安康顺终身女性重大疾病保险》，精准匹配...
2025-06-12
平安人寿发布2024年理赔服务年报，“111极速赔”成亮点|重疾|保险金|保险机构_网易订阅
2024年度平安人寿客户理赔获赔率达99.1%,其中最高单笔赔付金额为2451万元、最快一笔赔付仅需10秒钟。2024年,平安人寿快速响应重大灾害109次,在湖北特大暴雪、广东特大暴雨等各类突发灾害事故中,平安人寿均第一时间响应,积极...
2025-06-12
平安人寿发布2022理赔年报：总赔付额398亿，重疾赔付金额占据半壁江山
2022年，平安人寿重疾理赔总计赔付23万件，赔付金额201亿元，占赔付总金额的50%。理赔年报针对重大疾病三大风险...平安人寿借助科技赋能，加速数字化转型，推出以\
2025-06-12
平安人寿厦门分公司4月理赔报告发布：单笔最高赔付225.7万，赔付超4056.5万！
重疾赔付金额占赔付总额超6成，超2557.8万元…近日，平安人寿厦门分公司公布了2025年4月理赔报告，用一笔笔赔付数据践行对广大鹭岛客户的承诺。保障.
2025-06-12
以客户为中心，平安人寿推出意外伤残理赔择优方案
早在2020年《重大疾病保险的疾病定义使用规范（2020年修订版）》发布后，平安人寿便第一时间推出重大疾病理赔择优方案：购买2007版标准定义的重大疾病保险产品的客户，在2020年11月5日及以后申请理赔时，可以在新旧两个重疾...
2025-06-12
理赔纪实|平安人寿105万理赔显担当
近日，客户张先生自驾出行时不幸遭遇车祸身故，平安人寿平顶山中支接到报案后，第一时间启动应急响应机制，仅用三天时间便完成全部理赔流程，将105万元身故保险金给付至受益人手中，为痛失亲人的家庭送去温暖与慰藉。...
2025-06-12