创新服务思维 破解难点堵点
实施“网格化”管理，提供“小时达”服务。...供暖季节，她因家中温度不达标向供热公司求助，身为老党员的供热四所所长张飞兵迅速建立“党员服务小组”，带领工作人员主动为用户制定改造方案，并利用休息时间义务提供服务，协助...
2025-06-11
网格员刘超：十年织就“幸福网”一意当好“贴心人”
网格虽小，却连家家户户；网格不大，但需步履丈量。在东关南里社区，居民们常说：“有刘超在，心里...看着水已没过脚背的卧室，刘超一边轻声安慰老人，一边奋力清理积水，尽可能减少损失，同时紧急联系供暖公司维修人员前来支援。...
2025-06-11
【援藏干部风采】拉萨市行政审批和便民服务局凌奕：在离天空最近的地方架起民心桥
凌奕带着本地团队跑遍三区五县调研，发现基层网格员对工单流转规则普遍...如今，日均700余通来电通过藏汉双语接听，供暖、出行等民生诉求平均响应时间压缩至2小时，这条曾经的“占线热线”已发展为覆盖全市的政务服务主渠道。...
2025-06-11